1年开3家赚钱咖啡店,他说:我用了一套 “瑞幸+Manner ”的玩法
消费精选2019-09-09
“帝都”10平小店的“瑞幸式”玩法

来源:咖门(id:KamenClub),作者:国君,零售老板内参经授权转载

这2年,在咖啡行业,很多人模仿上海Manner的小店模式开店,也有很多人讨论瑞幸补贴、流量池的可行性。

在北京,有个老板,把这两种模式融合了,用“Manner+瑞幸”一年开出3家店,都实现盈利,日出200+杯。

他用了一套什么样的“生存法则”?

1年开3家店,一个月就盈利

上个月,FLYKOI COFFEE的老板游鸿达在北京开出第3家店。这家店位于北京东大桥的写字楼,刚开业一个月,就实现了盈利。

而位于建外SOHO和三里屯SOHO的2家老店,在大众点评上,分别是国贸咖啡厅评价榜第一名和三里屯咖啡厅评价排行榜第一名。

大众点评排名截图(排名信息为9月6日晚)

如今3家店,两家老店日出杯量200+, 新店日出杯量100+,客单价20元。都已经度过盈亏平衡,实现微利,营业额在逐月递增中。

“先在北京打一个区,我们定的是朝阳区,因为考虑到模式的建立,包含了仓管、人员的调度、供应链、原料的配送。等模式打通了,我会去打北京别的区域,然后再复制到其他城市,平价精品咖啡,市场空间巨大。”从地产转行而来的游鸿达侃侃而谈。

FLYKOI COFFEE门店图,图片来自大众点评

此刻的游鸿达,谈到自己的咖啡事业,踌躇满志,双眼有光。但在半年前,他还为惨淡的营业额愁得睡不着觉。

FLYKOI COFFEE的故事,让我们从头讲起。

模仿Manner模式,一口气在北京开2家咖啡馆

2018年的一个夜晚,FLYKOI COFFEE的老板游鸿达在上海Manner的门店沉思。这家店位于上海商城,月租4万,日出杯量400杯。

他默默盘算了一家店的各项成本后,认为这种外带型小店模式可行。加上在青岛已经有成功运作门店的经验,游鸿达觉得胜券在握。

2018年12月份,老司机上路的游鸿达,一口气在北京开了2家店,一家在三里屯SOHO,一家在建外SOHO。10平米,月租3万上下,每家店设备、装修、原料投资约30万,带租金两家店投资100万。

每家店标配1台LA Marzocco咖啡机+2台黑鹰意式磨豆机+1台MAHLKONIGEK43(美式、奶咖、手冲分开磨豆);豆子是自己到原产地订购,成本优势明显;牛奶是朝日唯品的。

店内的“辣妈”咖啡机,图片来自大众点评

为了提升点单效率和运营效率,门店的12款产品全部统一价:大杯20元,小杯15元,隐藏菜单除外。门店口号就是:谁说15块钱喝不到一杯好咖啡?游鸿达对自己高质低价的产品定位信心十足。

本以为选在帝都高端写字楼,咖啡优质客户密集,产品和运营过硬,又有Manner做参考,生意不会太难做,但开业第一个月他就傻眼了。

“每天的房租1000块,营业额只有200~300块。而隔壁的星巴克,每天人满为患,即便上了大众点评的banner广告,也无济于事,开店之初的信心被一次次按在地上摩擦。”游鸿达回忆。

游鸿达再次复盘自己的模式:10平内外带小店模式、产品极致性价比、选址高端办公区。青岛的门店开在CBD,3个月就盈利了。为什么到了北京就不行呢?

彼时正是瑞幸疯狂补贴、风生水起之时,重新分析了市场后,游鸿达想到了一套新打法:学习瑞幸,用瑞幸的打法开辟出小店的生存之道。

门店开业活动,力度很大

借鉴瑞幸思路,日营业额从300升到3000元

游鸿达觉得自己的产品不差、附近的消费者也很优质,问题就在于:在选择多元的北京,大家没有多余的注意力,去给一个陌生小品牌,连试一试的机会都不会给。怎么办?

  • 人肉扫楼,首杯免费

没有钱任性地投分众广告,游鸿达用了最原始的办法:扫楼发单页,每一层每一家都亲自。

但这也有窍门,首先单页的设计、材质一定要有质感,要让人看一眼舍不得扔。游鸿达的单页文案写的很好,纸张厚度300g以上,黑白页面,审美在线。

其次是每一张单页上都有一张“首杯免费券”,用户只要携带单页到店,即可领取一杯免费的咖啡。

FLYKOI COFFEE宣传单页实拍及单首的“首杯免费券”

“这就保证了很多用户拿着单页到店体验,和瑞幸同样能免费喝咖啡,剩下的就得在品质上下功夫,让消费者喝得出来。”游鸿达表示。

  • 带好友来,免费得一杯

免费咖啡带来了第一波复购客户后,游鸿达紧接着推出了:带朋友来免费得一杯的活动。

这个和瑞幸邀请朋友喝,各得一杯如出一辙。游鸿达想的很清楚,一个人爱喝咖啡,那他身边朋友爱喝的概率也高,既然客户对产品满意,那就趁热打铁让她带着朋友来,扩大知名度。

这两次引流活动做下来,复购率达到了60%。

顾客产品返图,图片来自大众点评

  • 推社群,建“流量池”

“流量池”是瑞幸CMO杨飞这两年提出的很火的营销思维,一句话来讲就是:让客户们有个扎堆的地方,随时能联通。

游鸿达的方法也很简单,从首杯免费开始,就建立了微信群,自己在群里是个台湾大叔的人设。

微信群里每天都有咖啡知识交流、每周都有抽奖活动、新来了豆子也第一时间发群里邀请大家尝鲜。

店内也有放咖啡相关的书籍

如今,FLYKOI COFFEE在北京有5个微信群,共计2000个客户,其中一大半都已经是常客。

  • 自建小程序:在线点,到店取

这种由瑞幸带来的新模式,游鸿达也看出了其中的商机。

门店附近的白领们,生活节奏很快,早高峰要赶着最后一分钟打卡,晚上下班后要匆匆去挤公交赶地铁。对于一个非知名咖啡馆来说,等一分钟都嫌多。

他结合收银系统自建了“在线点,到店取”的小程序,没有上外卖平台,如今门店已经实现了100%通过小程序点单,不仅省去了收银的岗位,而且还获得了“新零售咖啡”的属性。

自建小程序成为“新零售咖啡”,图片来自大众点评

  • 极致爆品,提升客单

咖啡馆生意稳定后,出周边几乎是个必然选择,瑞幸也卖杯子,卖盲盒。游鸿达的周边主要是豆子,他因为有生豆贸易方面的朋友,用合理的价格拿到一支瑰夏的豆子,通过自烘焙,在门店推出了“瑰夏季”:40g的瑰夏豆子卖138块钱。

性价比的产品一时间吸引很多外国人到店,不少北京的咖啡馆主也来买。通过口耳相传,在三里屯的外国人圈子里,大家很快都知道了这个10平米的小店。

豆子作为高毛利周边产品,图片来自大众点评

在游鸿达的计划里,咖啡是流量款,豆子才是高毛利款。流量款建品牌积口碑,最后通过豆子带来毛利的提升。目前门店的豆子销量占到营业额的20%。

  • 区域内密集开店,提升品牌势能

这几波活动做完,已经到了夏天,这时候2家店的日营业额,已经从300上升到了3000,每天的出杯量稳定在200杯以上。随着大众点评上好评的累积,营业额逐月攀升。

随着口碑积累,营业额不断提升,图片来自大众点评

游鸿达趁热打铁,今年8月份,在距三里屯店约3公里的东大桥又开了一家店,想在小区域内形成规模效应。

这家店开在写字楼里,月租8000,人流量不如2家老店。但令游鸿达惊喜的是,这家店开业后,几乎没有太多营销,一个月就盈利了。

“前2家店已经有了口碑积累,新店在写字楼底层的內部,人流量不多,主要是品牌带來的自流量。”游鸿达分析。

人气积累为新店带来自流量,图片来自大众点评

小店模式,会是咖啡市场的未来吗?

这两年,在Manner咖啡的带动下,一线城市的犄角旮旯,10平左右的外带型小店,如雨后春笋般崛起。而瑞幸,在本质上也是一样的思路,把店开小,做外卖。

把店开小,做外卖,图片来自大众点评

上海的永康路北京的三里屯,许多转身的街角,就可能邂逅一家咖啡馆。在6~10平的面积里,有着平价的出品,稳定的口感,以及温暖的老板。这样的小店或许才是小玩家入局,最好的样子。

“老板一定要对坪效很敏感,北京寸土寸金,如何在这样的商业环境中,找到你的盈利模式,将坪效拉到最大。我觉得用小成本的小店切入是相对容易成功的。”游鸿达坚定地相信。